Schlagwort: digitalisierungsprojekte

Projekt: Auswahl und Einführung Clientmanagementsystem

Betroffene Mitarbeitende:
12.000

Akteure:
IT-Leitung, Geschäftführung, Arbeitnehmervertretung

Ausgangslage:

Kein Intune/Autopilot, kein M365 vorhanden. Ca. 25.000 Clients bundesweit, nicht zentral verwaltet. Die Administration ist somit sehr aufwendig, Basics der IT-Sicherheitheit können nicht gewährleistet werden.

Projekt: Wissensmanagement zu einem userzentrierten, kontext- und rollenbasierten Wissensmanagement ausbauen

Betroffene Mitarbeitende: 2.000 +

Akteure: Projektleitung, Projektteam (Wissensmanagement interdisziplinär), Entwickler

Weg & Ergebnis:

Inspiriert von dem PC Spiel „Assassin’s Creed Odyssey“ habe ich eine Funktion adaptiert und im Unternehmen umgesetzt: userzentriertes Wissensmanagement in einer zentralen Anwendung. Circa 2.000 Kolleginnen und Kollegen profitieren davon. Testphase und Go-live waren erfolgreich, die Rückmeldungen sind bisher positiv.

#DigitaleBildung und #DigitaleSoA sind nicht nur trending topics. Es sind Herausforderungen der Zeit. Anspruch und Herausforderung. Chance und Gefahr. Und notwendig wie hilfreich. Und umso komplexer.

Eines meiner umfangreichsten Projekte der letzten Jahre. Noch nie war die Kommunikationsmatrix so groß, die Anzahl der Stakeholder so hoch, die Auswirkung auf das gesamte Unternehmen so stark, die Kritiker mindestens so laut wie die Befürworter und das Terrain, auf das wir uns begeben, so unerforscht.

Projekt: Einführung eines Bots für Auskunftsersuchen

Betroffene Mitarbeitende:
1000.

Akteure:
Projektleitung, IT Abteilung, alle Stabsabteilungen.

Grafik: By User:HereToHelp [GFDL, CC-BY-SA-3.0 or CC BY 2.5], via Wikimedia Commons

Projekt: Vereinheitlichung und Automatisierung IT Hardware Beschaffung, Installation und Inventarisierung

Betroffene Mitarbeitende:
14.000 +

Akteure:
Einkauf, IT, Verwaltung, externe Dienstleister.

Ausgangslage:

Der Weg eines PCs von der Bestellung bis zum Einsatz bei Mitarbeitenden ist lange, zeit- und kostenintensiv. Eine Besonderheit ist die Verteilung auf über 600 Standorte. EDV Hardware und Software wird

• dezentral eingekauft,
• PCs, Notebooks werden von unterschiedlichen Dienstleistern installiert und vor Ort aufgestellt,
• die Verwaltung inventarisiert,
• Elektrofachkraft führt Prüfung nach DGUV V3 vor.

Von sae1962 – Selbstentwurf, Gemeinfrei, Link

Projekt: Digitalisierung & Automatisierung von Useranfragen per E-Mail: Mail2Ticket

Betroffene Mitarbeitende: 12.000 +
Akteure: IT: E-Mailverwaltung, Supportabteilung, Projektleitung

Von Mot2 – Eigenes Werk, CC BY-SA 3.0, Link

Projekt:

Titel: Automatisierte Informationen und Kommunikation im Rahmen der Benutzerverwaltung an die Endanwender
Betroffene Anwender: > 450
Akteure: Softwareentwicklung, Userbetreuung/Administration, Projektleitung

Ausgangslage:

In einem internen Dokumentations- und Informationssystem arbeiten durchgängig 450+ Anwender. Täglich fallen Änderungen in der Userverwaltung an: neue User kommen hinzu, bestehende User erhalten neue Berechtigungen oder bestehenden Anwendern soll der Zugang zum System entzogen werden. Die Kommunikation an die Anwender per E-Mail ist zeitaufwendig.